
Sisällysluettelo
- Alusta ja Teknologia
- Pelitarjonta sekä Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
- Tukipalvelu & Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Pelialusta sekä Teknologia
Meillä on kehittäneet Bethall login -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian pohjalle, tämä turvaa moitteettoman käyttökokemuksen jokaisella laitteilla. Käyttäjämme voivat kokea vastaavista viihdeohjelmista yhtälailla työpöydällä, tabletilla sekä kännykässä vaatimatta kumpaakin sovellusta. Vastesuunnittelumme mukautuu itsenäisesti displayn kokoon, säilyttäen visuaalisen laadun & suorituskyvyn hyvällä tasolla.
Järjestelmän lataamisnopeus on ollut optimoitu käyttämällä moderneja cache-menetelmiä sekä CDN-palveluita. Tyypillinen verkkosivun käynnistysaika tulee olemaan alle pari sekuntia, tämä merkitsee alan parhaimpia lukemia ja heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Testaamme alustojamme jatkuvasti eri verkko-olosuhteissa varmistaaksemme toimivuuden jopa heikommilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta & Valikoimat
Pelikirjastomme kattaa yli 2500 erilaista viihdettä ylitse 40 ohjelmistotoimittajalta. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat alan johtavat nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Päivitämme tarjontaa viikottain tuoreilla peleillä, näin ollen pelaajillamme tulee olemaan jatkuvasti aina jotakin raikasta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille myös monipuolisen kokoelman erityispelejä, mitkä erottuvat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingoista arpajaisiin & virtuaaliurheiluun – meidän erikoissegmenttimme tarjoaa monipuolisuutta pelaajille, jotka kaipaavat muuta normaalista erilaista. Nämä pelit ovat erityisen suosittua viikonloppuisin, kun näiden pelaajamäärät kasvavat merkittävästi.
Maksutavat & Turvallisuus
Tarjoamme laajaa joukkoa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien toiveiden mukaan. Meillä on löytyy toiminnassa SSL-salaus, tämä turvaa kaikki datatransaktiot 256-bittisellä suojauksella – vastaava turvallisuustaso, jota pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot suomalaisista pankeista – toimitus 1-3 arkipäivää
- Visa & Mastercard -maksukortit – nopeat talletukset, nostot 3-5 arkipäivää
- E-lompakot maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät maksut kumpaankin suunnassa
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika vähemmän kuin 24 tuntia
- Trustly – suoraan pankkilinkki ilman rekisteröitymistä, välittömät kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä käytäntöjä (AML) & tunne asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä säilyttämään korkeita turvallisuus- & läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu lisenssinumero tulee varmistettu viranomaisen virallisessa tietokannassa, sekä se takaa liiketoimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.
Asiakaspalvelu sekä Tuki
Asiakastuemme tulee olemaan tavoitettavissa suomen kielellä kautta vrk:n jokaisena päivä. Pyrkimyksemme pysyy reagoida jokaiseen kyselyihin alle 5 minuutissa suorassa keskustelussa sekä kahden tunnin aikana sähköpostitse. Tiimimme koostuu koulutetuista kasinoalan asiantuntijoista, jotka ymmärtävät pelimme & järjestelmämme perusteellisesti.
- Live-chat – nopein yhteydenottotapa, missä tyypillinen reagointiaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – yksityiskohtaisiin tiedusteluihin sekä attachmenttien siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – välittömästi suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
- Laaja UKK-osio – yli 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä & ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttöön työkaluja, joiden avulla pelaajat pystyvät kontrolloida pelaamistaan: maksurajoitukset, tappiorajoitukset, peliajastimet ja itsesulkumahdollisuudet. Järjestelmämme löytää automaattisesti poikkeavaa pelikäyttäytymistä ja ottaa yhteyden asiakkaaseen, jos huolia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme apua niille, jotka painiskelevat peliriippuvuuden kanssa. Verkkosivuillamme on saatavilla välittömät linkit näihin tukipalveluihin, sekä meidän henkilökuntamme tulee koulutettu tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä & ohjaamaan asiakkaita oikeaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä henkilöä, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä on vahvistettu luotettavasti.